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（鈴野 博孝さんからのリレー） とうとうフリーになりました (IM-H)OB会 山本 忠英 入社後は、タイヤ実験部、大型タイヤ開発部、タイヤ品質保証部、正新東洋(中国)厦門工場、お客様相談室と歴任し、終わってみればタイヤ開発関係30年は略予定通りでしたが、お客様相談室で思わずがなの11年も務めたことになりました。 お客様相談室では転任早々、断熱ボード問題が発生し、東洋ゴム、お客様相談室始まって以来の大事件となりました。 その後も、東日本大震災、免震ゴム問題、防振ゴム問題が発生し、会社の窓口として第一線で対応してきました。 平時はAM9時〜PM5時対応で“のんびりした職場”に見えますが、“(電話を)待つ時間”の緊張感や忍耐力は経験した者でなければ分からないと思います。また、事が起これば24時間対応、三交代勤務、GW(ゴールデン・ウィーク)も吹っ飛び土日出勤もあり、何か月も緊張が続くこともある非常に過酷な職場とも言えます。 お客様相談室として、電話やメールで約1万人のお客様に対応しましたが、老若男女、右翼、クレーマー、大阪のおばちゃん等々、中には私を指名してくれる”ファン“もありました。お客様の時間に合わせ、「9時(夜)に電話してくれ！」とのことで、自宅の電話で延々2時間も話し込んだこともありました。 このように真に千差万別なお客様に対応し、大きな問題なく過ごせたことは貴重な体験となっています。 さて、現状としては、前述の通りまだフリーになって3ケ月。決まった趣味も持たない私としては、今後何をして行こうか、悩んでいる真っ最中です。 平日以外は、5年ほど前から孫1号が少年野球を始めたので、我が息子の時にやっていた少年野球のコーチ業に20年ぶりに復帰しています。（写真） 4月以降は思いつくがままに、外壁の塗装、垣根の剪定(今回からは電動のトリマーを導入)、室内の再塗装等大きなことから、現在は“パン作り”、“黒にんにく作り”に励んでいます。初めて作った食パンは、一般的なレシピ通りに作ったのですが、コストを計算してみると、スーパーで売っている食パンの方が安いという結果になり、今後は流行りの”高級食パン“を目指しレシピを試行錯誤中です。 “いろいろなことをやってみたい”性分の私としては、出来れば短期の変わった仕事を探し、いろいろな仕事を体験し、いろいろな人と交流してみたいと考えています。 |
